Case Studies－Epson Connect 業種別活用シーン －
飲食
お店からのメッセージはお客様に確実に見てもらえる。
クラウドサービス Epson Connect の活用で
顧客満足度の向上へ。
クラウドサービス
Epson Connect とは？
お客様に寄り添うメッセージをプリント＆お渡し。
リアルなタッチポイントを有効活用！
Epson Connect
お店の外でもオリジナルメッセージによる
”おもてなし”を感じてファンになる！
離れたところにいる人たちをデジタルの力で”つなぐ”クラウドサービスです。
インターネット接続されたプリンター・複合機がメールアドレスを持ち、どこからでもプリント・スキャンの利用が可能になります。
2011年からスタートしたサービスはさまざまな業種においてグローバルで活用されています。
飲食店経営で、
こんなお悩みありませんか？
例1
アプリからDM送付してもお客様に見てもらえていない
例2
メッセージやクーポンは必要なときに必要な量だけを用意したい
例3
ひとりひとりのお客様にメッセージを届けたい
例4
テイクアウト・デリバリーのお客様とは接点が限られてしまう
Epson Connect が解決します!
解決例1
お客様に伝わる
物理的に認識されるので記憶に残る。スマホ利用しないお客様にも伝わる
解決例2
ムダなく
接客内容に応じたオンデマンド印刷が可能！
在庫管理も容易に
解決例3
ひとりひとりに
注文・顧客情報を活用したオリジナルメッセージ配信で好感度アップ
解決例4
確実に届く
接点が限られるお客様とのつながりを得てリピート購入に結びつける
さらに
Epson Connect APIを活用したアプリケーション連携により、印刷の自動化で店舗オペレーションに集中できます。また顧客データと紐づければひとりひとりに向けた”パーソナライズ”も可能になります。
API連携の詳細など開発者向け情報はこちらから
活用事例
●●FOODCODE様
ミッションは、Set the New Standard of Foods with Technology.
アプリでしか買えないカレー屋「TOKYO MIX CURRY（以下、TMC）」を運営・展開中
困っていたこと
- 直接的な接点が限られるなかでも、カレーを楽しんでもらいたい。
- こだわりの週替わりメニューに気づいてもらいたい。
提供価値
- カレーやトッピングへのこだわりや店舗スタッフのオススメメッセージをお客様の注文内容に応じて伝えわけることで、お客様によりTMCを楽しんでもらえた。
- 週替わりメニューを事前にお伝えすることで認知が進み、次週の注文を楽しみに待ってもらえた。
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私たちは Epson Connect を活用した
新規サービス開発に取り組んでいます
エプソンはアイディアを有するパートナーの皆さまと共に、ひとりひとりのお客様に寄り添った最適なソリューション提供を目指しています。
価値ある情報を、視認性が高く記憶に残りやすい”紙”を用いて届けるサービス開発に一緒に取り組みませんか。
スタートアップやデベロッパーの皆さまとの出会いを求めています。
提供できるアセット（過去実績一例）
- APIを活用した新たなサービスアイディアの共同検討
-
実証実験/PoCやサービス開発に向けた支援
- プリンター・スキャナーの選定ならびに貸出
- 用紙選定・設定や、テストプリント等のご相談
- ソフトフェア・アプリの開発・改良費用
- 実証実験/PoCの共同実施
- Webメディア等への情報発信
※上記はあくまでも一例であり、プロジェクト内容に応じて都度の判断をいたします。
Epson Connect API連携サービス強化エリア
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